Beleid voor verantwoord spelen
Bij WinPort nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat gokken leuk en onder controle blijft, daarom bieden we duidelijke tools en ondersteuning om uw speelgedrag te beheren. In deze pagina leest u welke maatregelen u kunt nemen, hoe u limieten instelt en waar u terechtkunt voor professionele hulp.
Onze uitgangspunten voor spelersbescherming
We stimuleren gecontroleerd spelen, eerlijkheid en transparantie. Spelersrechten en privacy blijven gewaarborgd. We vragen altijd om leeftijdsverificatie en voeren controles uit om kwetsbare spelers te beschermen. Wanneer nodig schakelen we extra verificatie en accountbeperkingen in om risico’s te verkleinen.
Activiteits- en controlesystemen
U kunt zelf eenvoudig grenzen instellen en accounts pauzeren. Daarnaast monitort onze afdeling voor veiligheid rekeningpatronen en ongebruikelijke activiteiten. Als we zorgwekkend gedrag signaleren, nemen we contact op en bieden we opties aan zoals tijdelijke pauzes of een gerichte begeleiding.
Instellen van limieten
Daglimieten, weeklimieten en maandlimieten: Via uw account kunt u stortingslimieten instellen. Deze limieten helpen bij het beheersen van uitgaven en zijn beschikbaar voor elk account.
Aanpassen van limieten: Wij voeren wijzigingen na een korte wachttijd ter voorkoming van impulsieve verhogingen. Voor directe hulp kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Verlieslimieten
Naast stortingslimieten kunt u verlieslimieten instellen. Deze beperken hoeveel u binnen een bepaalde periode kunt verliezen en helpen voorkomen dat verliezen uit de hand lopen. Verlieslimieten zijn onderdeel van dezelfde instelopties in uw account.
Tijdslimieten en speelpauzes
U kunt speelpauzes aanvragen wanneer u tijdelijk wilt stoppen met spelen. Dit blokkeert inloggen en stortingen voor de afgesproken periode. Speelpauzes zijn bedoeld om afstand te nemen en het speelgedrag te resetten.
Zelfuitsluiting
Als u langere tijd of definitief wilt stoppen, bieden we opties voor langdurige zelfuitsluiting. Neem contact op met onze supportafdeling om een zelfuitsluiting in te stellen; wij verwerken het verzoek en blokkeren toegang tot het account.
Herken tekenen van problematisch gedrag
Let op signalen zoals: regelmatig spelen ondanks financiële problemen, liegen over speelgedrag, steeds hogere stortingen om verliezen goed te maken, of het verwaarlozen van werk en relaties door gokken. Herkent u meerdere signalen, overweeg dan om limieten in te stellen of professionele hulp te zoeken.
Tips om de controle te houden
- Stel vaste stortings- en verlieslimieten in.
- Plan speelmomenten en beperk de speeltijd.
- Gebruik speelpauzes wanneer u merkt dat het doorgaat.
- Bespreek uw speelgedrag met iemand die u vertrouwt.
- Houd uw bankgegevens gescheiden van speelapparaten.
Professionele hulp en hulporganisaties
Zoekt u extra ondersteuning, neem dan contact op met lokale hulpinstanties zoals uw huisarts, regionale verslavingszorg of de GGZ. Voor vragen of hulp bij limieten en zelfuitsluiting kunt u ons bereiken via [email protected]. Wij geven informatie en voeren verzoeken serieus en snel uit.